size-up.ru
Гид по выбору одежды и обуви
На Size-up мы поддерживаем новый формат комментариев
Обсуждайте и комментируйте статьи на Size-up.ru в реальном времени с помощью Markz!
Доступен для Chrome

Как получить посылку в постамате Цайняо (Cainiao)?

Aliexpress
23 комментария

С недавнего времени на российском рынке стали активно появляться международные сервисы, ранее работавшие исключительно в пределах Китая. Одним из таких проектов стала служба доставки Цайняо (Cainiao) — удобная логистическая платформа, созданная для ускорения и упрощения получения интернет-заказов. При оформлении покупки на популярных торговых площадках, например AliExpress, можно заметить варианты доставки вроде Cainiao Super Economy или Cainiao Heavy Parcel Line. Именно эти обозначения указывают на то, что будет использоваться доставка Цайняо, которая включает несколько способов транспортировки и выдачи посылок. Самым удобным способом считается получение через постамат — это быстро, просто и не требует очередей. Многие покупатели интересуются, как получить заказ в цайняо постамате, ведь такая форма выдачи позволяет забрать посылку в любое время суток и сократить общий срок доставки на несколько дней по сравнению с другими вариантами.

Чтобы оформить доставку через логистическую службу Цайняо, нужно выполнить несколько простых шагов. Процесс занимает всего пару минут, а разобраться в том, как получить заказ через Цайняо , сможет даже новичок.

Как оформить заказ с доставкой через Цайняо:

  1. Откройте карточку товара. Перейдите на страницу оформления заказа, где указаны все доступные способы доставки.
  2. Выберите пункт выдачи. На этапе ввода адреса вместо домашнего укажите ближайший пункт выдачи Цайняо — система автоматически покажет карту с доступными вариантами.
  3. Выберите подходящее место. Можно выбрать как постамат, так и пункт выдачи — ориентируйтесь по расположению и времени работы.
  4. Подтвердите и оплатите заказ. После выбора точки получения останется лишь подтвердить данные и оплатить покупку.

Большинство постаматов и пунктов выдачи размещаются:

  • в торговых центрах;
  • возле продуктовых магазинов;
  • рядом со станциями метро или автобусными остановками.

Узнать такие точки просто: они выделяются красным цветом и логотипом AliExpress или Cainiao.

После того как посылка прибудет, вы получите уведомление с уникальным цифровым кодом. Этот код нужен для открытия ячейки — без него никто посторонний не сможет получить ваш заказ. Это делает доставку не только быстрой, но и безопасной.

Если код потерялся, не пришёл или не подходит, не стоит волноваться: в приложении AliExpress или Cainiao всегда можно запросить новый. Также при необходимости получить заказ за вас может ваш знакомый или родственник — просто перешлите ему код доступа.

Таким образом, вопрос о том, пункт выдачи цайняо как получить заказ, решается очень просто: выбрать удобное место, дождаться уведомления и ввести код на экране постамата — всё занимает не больше минуты.

Как забрать посылку в постамате Цайняо (Cainiao)

Многих покупателей интересует, как получить заказ из Цайняо и есть ли какие-то особенности при использовании постаматов. На самом деле процесс максимально простой и интуитивный. После того как курьер службы доставки Cainiao разместит вашу посылку в ячейке постамата, на указанный номер телефона поступит сообщение с кодом для получения. В нём также указывается адрес постамата и время, в течение которого можно забрать заказ.

Чтобы получить посылку в постамате Цайняо, нужно:

  1. Дождаться уведомления о доставке и получить код получения;
  2. Прийти к указанному постамату (обычно он находится в торговом центре, магазине или у метро);
  3. На экране постамата выбрать пункт “Получить заказ” и ввести полученный код;
  4. После ввода ячейка автоматически откроется — останется лишь забрать посылку и закрыть дверцу.

Такой способ доставки удобен тем, что не требует общения с курьером и занимает всего пару минут. Более того, процесс получения максимально прост: в сервисе cainiao получить посылку можно всего за пару минут — достаточно ввести код из сообщения, и нужная ячейка откроется автоматически.


Если не пришёл код от постамата Цайняо

Иногда случаются ситуации, когда сообщение с кодом не приходит. Это может произойти по разным причинам — сбой у мобильного оператора, ошибка при вводе номера телефона или задержка со стороны курьера.

Что делать, если код не пришёл:

  • 🔹 Проверьте статус заказа. Убедитесь, что посылка действительно доставлена в постамат. Это можно сделать в личном кабинете на маркетплейсе.
  • 🔹 Проверьте электронную почту. Часто код дублируется на e-mail, указанный при регистрации на AliExpress. В письме будет также адрес постамата и инструкция по получению.
  • 🔹 Загляните в мессенджеры. Иногда уведомление приходит не через оператора, а, например, в WhatsApp или Telegram.
  • 🔹 Посмотрите в разделе “Мои заказы”. В карточке заказа часто отображается не только цифровой код, но и штрих-код, который можно отсканировать прямо на экране постамата.

Если ни один из способов не помог, можно обратиться в службу поддержки доставки Cainiao через приложение AliExpress или официальный сайт. Специалисты быстро восстановят код и помогут получить заказ без задержек.в не сработал, имеет смысл связаться со службой поддержки.

Советы по безопасному и удобному получению посылок через Цайняо

Получение посылок через постаматы и пункты выдачи Цайняо — удобный и быстрый способ, но чтобы процесс прошёл максимально комфортно, стоит учитывать несколько простых рекомендаций.

1. Планируйте время визита.
Хотя постаматы работают круглосуточно, некоторые пункты выдачи в торговых центрах могут иметь ограниченные часы работы. Лучше заранее проверить время работы выбранного пункта, чтобы избежать ожидания или закрытых дверей.

2. Следите за уведомлениями.
После прибытия посылки на ваш телефон или почту приходит код для открытия ячейки. Уведомления могут приходить не только по SMS, но и в мессенджеры или на электронную почту, поэтому проверяйте все возможные каналы связи.

3. Храните код в безопасном месте.
Код для открытия постамата — ключ к вашей посылке. Никому постороннему его не показывайте. Если необходимо, пересылайте код только доверенному человеку, который забирает посылку за вас.

4. Используйте дополнительные функции приложения.
В мобильном приложении AliExpress или Cainiao можно посмотреть историю доставки, статус заказа и ближайшие постаматы. Это удобно, если нужно быстро выбрать новый пункт выдачи или узнать, где находится посылка.

5. Обращайтесь в службу поддержки при необходимости.
Даже если возникли сложности с кодом или постаматом, специалисты службы доставки Cainiao помогут быстро восстановить доступ к заказу и дадут рекомендации по дальнейшим действиям.

Следуя этим простым советам, получение заказа через Цайняо станет ещё быстрее и безопаснее, а риск возникновения проблем сведётся к минимуму. Такой подход позволяет не только экономить время, но и полностью контролировать процесс доставки.

23 комментария to “Как получить посылку в постамате Цайняо (Cainiao)?”

  1. Виктор:

    Где забрать заказ

    • SizeUp:

      Здравствуйте, Виктор! Посмотрите в деталях заказа, куда посылка была отправлена, и где ее можно забрать.

    • Дурдона:

      Не работает постомат он завис что нужно сделать или к кому нужно обратиться?

  2. Vladimir:

    Не могу забрать посылку, т.к.назожусь в другом городе. Поручить некому.
    Как быть чтобы посылка не отправилась обратно?

    • SizeUp:

      Здравствуйте, Владимир! По данному вопросу советуем обратиться в службу поддержки доставки или Алиэкспресс.

  3. Александра:

    Что делать,если пришла смс с номером заказа и кодом получения,а по данному адресу никаких пунктов и постоматов нет

  4. Ульяна:

    Постамат не принимает штрихкод и цифровой код. Пишет не верно. Адрес правильный

    • Здравствуйте! Ваша посылка может находиться не в постамате, а на кассе в пятерочке. Уточните у продавца. Если там ее не обнаружите, напишите в поддержку цайнао или непосредственно в алиэкспресс.

    • Светлана:

      Получала посылку из постамата за меня мама. Я ей сообщила код, после чего на экране с ее слов было написано ячейка 2,ячейка 10. Ячейка открылась только одна. По данному коду у имени пришло две посылки, в итоге получена только одна. В службе поддержки постамата по телефону мне не помогли, сказали обращаться в стп алиэкспресс. Может быть такое что ещё одна ячейка не открылась? Одного заказа из двух в итоге у меня нет, а указано, что он получен. Кто то может помочь?

  5. Андрей:

    Постомат полость 8 цифр, а присланный код 6. Как быть?

  6. Mariya Goryacheva:

    Здравствуйте! не могу забрать заказ, не пришла смс с кодом для постамата, звонков тоже не было

    • Добрый вечер! Попробуйте перезагрузить телефон, посмотреть смс в папке спам или запрещенные сообщения или же переставить симку в другой телефон - с ОС Android или IOS.

  7. Ольга:

    Добрый день, мне не приходит смс, хотя в личном кабинете написано, что посылка пришла

    • Добрый день! Вот список действий, которые могут помочь:
      1. Проверить почту, на которую регистрировался аккаунт. Код получения дублируется туда автоматически.
      2. Проверить личный кабинет. Перейти на страницу отслеживания заказа. На ней может присутствовать штрих-код для получения посылки, например, в постамате. В таком случае никакой код не нужен. Вы можете простой прийти и отсканировать данный штрих-код.
      3. Проверить Whats App или другие мессенджеры, смс с кодом может прийти и туда.
      Если эти действия не помогли, позвоните на горячую линию в службу доставки: 5Post — 8-800-511-88-00; Cainiao — 8 800 234-48-99.

    • Светлана:

      Если купить 18+ через Цайняо, куда показывать паспорт (и надо ли)

      • Добрый день! Обязанность проверки возраста покупателя возложена на продавца, так что если он отправит товар, вы сможете забрать его без паспорта.

    • Евгений:

      При просмотре заказа на сайте алиэкспресс смартфон не отображает код в вертикальной раскладке - поверните смартфон горизонтально - код будет справа.

  8. Андрей:

    Случайно удалил СМС с кодом.Где можно узнать код.Штрих кода в АлиЭкспресс нету.

    • Добрый день! Проверьте почту, на которую регистрировался аккаунт, код получения дублируется туда. Также можно проверить мессенджеры или позвонить на горячую линию Cainiao — 8 800 234-48-99.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *